案例|正佳集团:父子两代的价值传承与无间合作

接力FortuneGeneration 2018-11-07 09:46:24


“有些人用一辈子的时间攀登自己心目当中最高的山峰,而有些人用一辈子时间去摆脱父辈们的影响和影子。无论如何,二代继承人们都要带领自己的团队奔向一个新的世界,因为这是我们一生的责任。”

——谢萌


案例亮点:


  • 平安·中国家族企业传承奖之“代际创业奖”获奖企业

  • 新崛起的最具领导力和影响力的二代领导者

  • 通过商业与艺术的结合创新运营商业地产

  • 杰出二代创业家,在第一代家族成员的优异成就上再次创业

  • 两代企业家共同创业,父子之间的价值传承与无间合作


       来到广州,谁能错过广州的商圈核心、拥有“华南第一商圈”美誉的天河路呢?步入广州市天河路,首先印入眼帘的是占地面积5.7万平方米的正佳广场,里面聚集了众多国内国外的知名品牌、娱乐项目以及各种美食佳肴,对于外来游客,正佳广场是行程中的必经之路,而对本地居民,则更是尽人皆知的商业地标。正佳集团的新生代企业家谢萌立志要把正佳广场打造成跨时代的世界一流购物中心,为人类分享欢乐。




   在这华灯璀璨,商贾云集的背后站立着谢家的两父子,以及经他们一手打造,如今涉足多个领域的正佳集团。80后的创二代谢萌,中国近几年前来迅速崛起的最具领导力和影响力的二代企业家,极富思想,具有远见卓识,被称为创二代企业家中的思想者。作为广东青英会会长以及接力中国青年精英协会理事,他更颇具气场、激情和感染力,是全国二代企业家圈子里的“带头大哥”之范。

  这位1980年出生的正佳集团少帅,强调做人做事要有远见。“新一代企业家更要有远见卓识,这才能创建出国际化企业,让家族企业基业长青。”他超越父辈,在创新中传承。而谢萌主张:“商业本身就是想像力,因为梦是不灭的。用伟大的梦想打破小富即安,才能创新能力。”

  2005年正佳广场开业之初,谢萌就坚持“用全球化的视野、以文化为灵魂”来打造这个广州最大的购物中心。从“亚洲体验之都”到“亚洲首席体验式购物乐园”,再到“家庭时尚购物体验中心”,谢萌带领着他的团队迅速跻身《福布斯》全球十大购物中心之列。在2013年,其销售额达到62亿元,位列我国购物中心排行榜第一位。


独立自强的海外学子




  如同许多中国家族企业的第二代成员,谢萌拥有一段海外留学的经历——从美国乔治·华盛顿大学金融系专业毕业。但不同的是,他在15岁的时候便远离家乡,独闯世界。

  起初,谢萌去到新加坡,住在一个亲戚家,到新加坡后却发现跟自己所向往的世界相差甚远。待了一年半后,谢萌就已经做着去美国的打算。到了美国后,16岁的谢萌寄宿在学校。在国内孩子多数在父母的保护之下迎接成长的时候,谢萌身处一个完全陌生的环境,独自面对生活、学业、实习等各式各样的难题。

  美国崇尚个人主义,追求性格的独立性及多元性,在不同文化的冲击下,谢萌的思想与视野得到了很大的解放。他说:“到国外刚开始,我的价值观和世界观跟别人是不一样的,但在此过程中我们会发现,国外的教育鼓励的是求多解,而不是单一解,是鼓励式教育。无论你的选择是什么,大家都会鼓掌鼓励你,这是从小培养自信,建立独立思考意识、独立人格的重要一步。”

  正因如此,经受过西方思想洗礼的谢萌中西合璧、互相贯通,开始用不同的视角来看问题,奠定了未来正佳集团的发展灵感与路径,将天马行空的想象力融合在商业里。


从1到100的继承人



广州标志建筑


正佳广场涂鸦全景图

  获得美国乔治·华盛顿大学金融专业学士学位后,谢萌已经跻身顶级投行,进入美林银行工作。在得到了很多人梦寐以求的工作后,他却面临着一个艰难的选择。

  父亲在广州天河路投下40亿人民币的巨大资金,开展正佳广场项目。但在竞争激烈的天河路商圈中,光靠资源与精力的投入并不能为购物中心的成功打保票。谢铁牛辛苦创立的正佳广场要脱颖而出,需要一个得力干将,因此希望儿子能够回到家族企业帮忙。此外,谢铁牛也望借此为儿子提供一个锻炼机会,让他更深入地了解家族企业。

  深感肩上的责任及家族使命,谢萌在2003年毅然辞去美林银行的工作,回国执掌正佳广场。当被问起对个人职业与家族责任之间的选择时,谢萌心如止水:“你可以自立门户,也可以跟着家族的事业一块儿成长。我这样选择就是我认为在我父亲的这个平台上,我可以用最短的时间,浓缩掉很多人要用十年或者二十年都不一定能做到的事业。因为我父亲会知无不言、言无不尽地把他所有的经验和智慧都传授给我,这是最重要的。”

  要继承家业的他明白自己饱受万众瞩目,一代创业,二代不仅要守业,更要做出一番成就才能得到认可,自己必须在父亲的基础上更加成功。“从0到1的过程是最难的,我的父亲已经做到了,而我就是要把1做到100的那个人。但0到1的过程是必须经历的。只有深刻了解家族企业的精神,家族企业才能在所有业务本身的基础上与资本金融工具最佳融合。”


欲戴王冠,必承其重


  2003年,谢萌刚回到家族企业。从股票经纪转型到商业房地产的他对企业毫无头绪,首先需要的是一个能到处观察、深入了解企业运营的机会。那时,谢萌翻开公司法,发现企业监事会拥有监事长的职位。“没有什么实权,但是可以到处看,我就给自己安排了这么个职位。”

  以监事长身份进入企业的谢萌从头到尾经历了一个商业地产项目,从刚回来时候正佳广场刚刚封顶的土建,一直到现在的运营,完整地将整个项目的所有环节经历过来。

  一开始,谢萌就在工地上学怎么看各种天花板、地面的材料。然后去跑材料,跟着工人在一块干。逐渐知道什么是土建、基建、装修,从最基本的开始,了解一栋大楼是怎么建起来的。谢萌与工人一起呼吸漫天飞扬的尘土,鞋也曾经被地上的钉子刺穿,就这样在工地工程的第一线上磨练了一年多。整个装修完成后,他继续负责物业管理、经历过正佳的招商运营部、市场部,一直到现在的全面管理。

  年纪轻轻的谢萌在工地遭遇过许多难题,面对不专业的工程队伍,他对很多工序、工程安排、施工材料都不满意,习惯了专业流程与系统性做事方法的谢萌对很多事情都看过不眼,与父亲产生过多次的争执。但开业日期迫在眉睫,如果拖延,则很可能对日后资金链带来严重问题,谢萌明白了全局观及战略性眼光对一家企业的重要性。同时,他也逐渐学会包容、协作、循序渐进,用以最终目的为导向的方式带领团队。

  在施工的过程中,他也曾遇到过停工,土建单位罢工的状况,严重影响工程进度。这时,对业务已经逐渐老练的谢萌显露出与生俱来的领导魄力。他引进了第二个工程队,将土建单位分为第一支部与第二支部,两支队伍平行施工。这个解决方案得到了父亲的全力支持。加入了内部竞争体系极大地提升了工程的效率,工程进度越快的施工队伍薪酬越高。最终让正佳广场如期开业。

  开业之后,谢萌想不到即将会迎来更大的困难与挑战。2005年,完工的正佳广场背负着银行贷款及员工工资的巨大压力,同时面临着天河路其他商场的激烈竞争,形势十分严峻。谢萌坚信,任何一个企业都以提供需求和创造需求为生存目的。受到西方影响,拥有发散性思维的谢萌认为很多行业的界限并没有想象中那么明显,如果能将商业与想象力结合,最终能够创造出更多别样的需求。

  经历了为时半年的筹备,正佳广场在谢萌的推动下举行了历时一个月的“龙腾正佳·中国恐龙化石大展”,首次在博物馆以外的商业地产举行大规模展览。正佳广场在这次展览中成绩亮眼、一炮而红,在国庆黄金周连续七天日均客流超百万,展览期总客流量高达1060万。


儿子到职业经理人的蜕变


  从回到家族企业开始,谢萌就没有以企业继承人的身份享受特殊待遇。他认为,身份并不能代表什么,最终还是要凭实力。作为家族的成员,他反而要负担更大的责任。

  不过,谢萌也遇到了第二代成员在家族企业中典型的定位问题。刚开始,谢萌以儿子的身份和父亲交流、汇报,但这种单对单的汇报机制忽略了其他执行层,带来许多不满及冲突。同事甚至下属会带着有色眼镜面对谢萌,内心并不服气。

  谢萌开始思考自己在家族企业中的定位问题,如果把自己定位成儿子,处理业务的时候很难以公正、专业的姿态出现,但如果把自己定位成职业经理人,决策依照职业道德及专业准则,其中心态是完全不一样的。“作为一个‘二代’,最重要的是找准自己的定位,你只有靠自己的实力、靠为人处世的风格,才能服众。在企业里,你一定是职业经理人,你一定要做好职业经理人的责任,就算会引起可能的争执、分歧、意见。但一旦决策,你就要义无返顾地执行,不带丝毫的犹豫和怀疑,不然,会带来更大的问题。” 

  经历过正佳建筑工地与此后商界的残酷现实,如今的谢萌更加明白自己的使命及肩上的责任。他指出:“有些人用一辈子的时间攀登自己心目当中最高的山峰,而有些人用一辈子的时间要去摆脱父辈们的影响和影子。但无论如何,二代继承人们都要带领自己的团队奔向一个新的世界,因为这是他们一生的责任。”对他来讲,真正的传承是思想和智慧层面的,使命和梦想的传承比财富和地位的传承更加重要。


融为一体的艺术与商业



正佳集团荣获“平安·中国家族企业传承奖”之“代际创业奖”

       

       梦想与现实只有一线之遥,能否跨越出那一步,决定你成为远见家还是空想家。谢萌曾看过英国科幻小说《星际漫游》,里面举出了离开地球的五种不可思议的办法,表面看来根本是无稽之谈,但他却对里面的想象力非常赞许。如今的他更以特斯拉的创始人马斯克、维珍航空的老板布兰德、亚马逊掌门人贝索斯等为榜样。

  “在这个时代,想象力是非常重要的,以前不敢想的东西,现在都成为现实。”他认为,商业最重要的一点就是挑战想象力,挑战想象力的灵感则来自跨界。这也是正佳为什么要向舞蹈、设计、建筑、音乐、教育、科技进行跨界,创造出更多的想象力和灵感,开发出别的需求。激发消费者在购物过程中的精神层面的需求,这就是正佳的“商业和文化的融合之道、物质和精神的融合之道”。


▲正佳广场内景


  从恐龙展开始,正佳广场开创了购物中心活动展览的先河。局面打开之后,正佳广场创新采用租金预收模式,对进驻的商家预先收集租金,但给其提供折扣。在传统音像、电玩产品受到互联网冲击而撤离购物中心时,正佳却将他们留在商场。用文化满足消费者的需求,带来内心的触动和体验才是正佳的目的。

  “用伟大的梦想打破小富即安,才能创新能力。”正佳广场的本质是购物中心,如何在此基础上挑战它?谢萌用想象力打破了既有的格局。他投资6亿在购物中心内部建造一个5万平方米的水族馆,成为国内第一家内部建造水族馆的购物中心,也是全世界最大的室内水族馆,预计2016年底对外开放。

  正佳广场正在规划的4000平方米当代艺术中心,代表了谢萌对顾客精神体验的关注,在喧嚣的商场之内提供给大家一块安静平和的地方。在广州国际购物节暨“中法文化艺术节”之际,正佳广场邀请两位法国及葡萄牙涂鸦艺术家在中庭及北广场的外墙完成一幅高达42米,面积达1500平米的巨型涂鸦,耗时42天现场制作完成。

  谢萌认为:“作为一个购物中心,在这座城市要影响的是这座城市的商业精神,要打动的是所有在这里居住的居民的思维方式,所以我们永远都在挑战这种不可能的、或者最巨大的事情,实际就是解放人们的想象力。当你的想象力被释放了,你就有创造力了,有了创造力才有执行力,才能把所有的东西贯穿、落地。”



▲正佳广场早期中央中庭+中央喷泉

上阵父子兵


  正佳集团是由父亲谢铁牛在1993年创建的外商独资企业,曾经当过海军的谢铁牛带领集团从一家地产公司发展到庞大的商业帝国。在整个正佳广场的项目里,谢铁牛一直与儿子共同打拼,互相支持,对企业的传承更是言传身教、日积月累。

  刚开业的正佳广场里只有寥寥无几的商户,每天要面对银行贷款、施工单位的工程款项、员工工资的压力,还要勒紧裤带举办恐龙展……

  当时,谢铁牛对谢萌传授了两条人生经验:“第一,在中国做事情,当你觉得事情特别复杂、特别难的时候,你要学会‘拖’;第二,做什么事都有很多关节,把关节打通了,事情就成了,很多人一辈子都在绕圈子,就是因为未能打通关节。”

  谢萌在当时并不理解父亲的深意,在国外的他习惯按照固定流程和规则办事。直到后来才慢慢发现父亲的经验是对的,很多时候着急也并不能将事情推动得更快。这个时候要学会把事情放一放,但在拖的过程当中不是消极的拖延,而是积极的等待转机。任何事物一定会发生变化,“拖”的本质是拿时间换空间,拿空间换时间,不断地变化。

  父子之间也难免会出现很多的分歧,谢萌与父亲追求的是双方之间的平衡点,无论行业、事件,双方都认同要站得高,看得远,避免感情用事,或以年龄论英雄。

  除了勇于冒险的进取精神,谢萌坦言,自己能走到如今的位置,家里的远见也是很有关系的。谢萌说:“其实我从小就觉得父亲是超人,个人魅力、能力非常强,而且在重大时刻我绝对相信父亲的决定。他总是在关键时刻把握机会。” 



▲两代企业家同台

家族价值的传承


  谢铁牛的人生信条是:“只要冲锋号一响,就算枪林弹雨、身负重伤也要把战旗插上敌人的顶峰。”他从小对谢萌的要求就是“对祖国热爱,对家庭忠诚,对事业坚持,对社会贡献。”

  谈到父亲对自己的影响,谢萌总结出:“第一,无论多么艰难,一定要做正确的选择;第二,锲而不舍,金石可镂,做任何事情一定要有毅力。”

  从2003年回国,2005年正佳商城开业,到现在10年,在这么长的一个过程当中,谢萌的毅力是正佳广场成功的关键。过程当中,谢萌依靠着过人的毅力坚持完成项目,在开业前克服所有苦难,对上百个施工单位几千名工人进行协调。到了大家筋疲力尽的时候,谢萌便身先士卒,上场跟大家一起干,鼓舞大家一起撑到开业那一天。这种坚韧不拔的价值观正是从父亲身上继承下来的。

  谢萌特别引用了梁启超的《论毅力》:“夫苟其挫而不退矣,则小逆之后,必有小顺。大逆之后,必有大顺。”他笑称:“每次遭遇挫折之后我不退,我继续盘旋式攻击,换各种角度攻破,总有一天精诚所至,金石为开。”


融贯中西:两代之间的平衡


  “我既不是80后也不是90后,我是50后。我们这代人跟80后90后最大的区别就是我们更深地继承了中国的传统文化,也经历了更多的磨难。”谢铁牛的这句话点出了家族企业中第一代和拥有海外留学经历下一代的价值观分歧问题。在谢家,两代人之间却丝毫没有回避这个问题,相反的是相互贯通、以长补短。“父亲是传统价值观,儿子是现代价值观,所以两种文化的冲突是不可避免的。但我相信这一步肯定能够跨越过去,在这一点上不管是50后、80后还是90后,最后都是九九归一。”谢铁牛曾在广东青英巡回论坛上指出。

  谢萌认为,在企业发展上眼光要现代,要有全球化的视野,但在人生的价值观上,他认同很多传统的理念。

  关于企业,他希望能通过吸收国际人才来将正佳带领到国际化的路线上。而吸引国际人才,企业运营体系上就必须有一个专业的框架。第一代与第二代的思维差别很重要的是,第一代注重的是资源与机会的把握,对战略的把握都非常精准。第二代的思维受到西方的影响,更重视企业架构、管理体系和团队。

  国内民营企业的创始人往往有着强大的领导力及个人魅力,在大决策上运筹帷幄,力挽狂澜。但当第一代创始人退下之后,缺乏稳定运营框架的企业以及失去领导力的企业很容易无法运营下去。在谢萌的观点里,现在更需要的是一支强大的团队,在上一代的基础上通过专业化的管理机制发展壮大。谢萌举例称:“组织管理就像一件衣服。多数时间是我们长肉了,撑到这件衣服要裂了,我们才去改衣服。但是如果你把组织管理——衣服建设的宽松一点,里面留着余地长肉,在这个过程中你就不会遇到发展的瓶颈。”


正佳的远见与梦想



▲庆典合影

      

        “新一代企业家更要有远见卓识,这才能创建出国际化企业,让家族企业基业长青。”当谢萌对《接力》杂志说出这番话时,34岁的他已设想到正佳集团未来十五年、二十年的发展路线。

  相比过度关注量化指标的企业,谢萌认为企业发展最重要的核心是组织框架和组织价值观。销售额、利润对于企业固然重要,但从中长期的角度来看,缺乏远见的企业将会在未来遇到发展瓶颈。面对未来,谢萌觉得目前最重要的是练内功。企业要发展国际化,必然需要一个专业的团队,而专业的团队则需要专业的组织框架来施展才能。国内多数企业强调精英文化,领导人与管理层精英无隔阂,但与企业其余员工往往有断层。这并不能适应今后的需要,互联网社会的本质是平等,所以未来的服务企业一定是全员参与型的企业,每一个员工都要有成为合作人的空间,重视关注每一个个体的成长,提升公司员工的整体素质靠的是运营框架。

  作为企业领导人,谢萌务必亲身走入员工层面,或亲自与培训老师交谈,对企业的实际情况、目标、理念进行沟通。在未来,谢萌计划要培养出300个能够独当一面的职业经理人,在构建框架的同时把所有员工的素质提升起来,吸引更多优秀的人才。

  在组织价值观上,谢萌十分强调文化、创意和梦想。对于正佳集团的梦想,谢萌希望企业能够成为全球的标杆,让全世界都喜欢。对于自己,他的梦想是能够更多的给予和分享,相比十年前自己的理想、梦想,抑或野心,现在他更会以一种自然的态度去做事情。 “成败并不重要,能坚持个人想法做事情更重要,以自然的态度去坚持也会产生激情,自己才会更努力地往前走。懂得休息,才能让自己走得更远。”



(本文摘选自《平安·中国家族企业传承案例典集》)

接力杂志是国内第一本定位于民营企业传承的杂志,拥有中国最广泛的二代企业家读者群。在传播企业家传承与创新的接力轨迹的同时,他将与中国优秀的民营企业共同实现基业长青。

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